Mijn Klacht:
Vandaag 01-05 telefonisch contact gehad met caiway, en daaruit blijkt maar weer wat voor bedrijf het is…… ze zijn nog erger dan de belastingdienst met zakken vullen.
Ik geef telefonisch aan dat we gaan verhuizen, en dat de website het volgende aangeeft voor het nieuwe adres
Nog geen glasvezelaansluiting in uw huis
Glasvezel is in uw straat beschikbaar, maar (nog) niet op uw adres. Neem contact op met onze Klantenservice via telefoonnummer 088-2249 111 voor meer informatie over uw mogelijkheden voor glasvezel.
U kunt ook zelf een afspraak maken voor een aansluiting van glasvezel in uw woning via www.mijnaansluiting.nl.
Reactie caiway:
Dat klopt meneer, de huidige bewoners waren 5 keer niet thuis, en zijn toen gestopt en zijn verder gegaan naar de buren om daar wel glasvezel aan te sluiten.
Als u wilt kunt u de aansluiting regelen, alleen de kosten zijn niet voor caiway maar voor de klant.
Serieus caiway meen je dit? Dus door toedoen van vorige bewoners, ben ik de dupe? Dus jullie laten liever een klant gaan, dan dat jullie een klant houden?
Gewenste Oplossing:
Dat er wel een aansluiting komt op ons adres. Zonder kosten! Of het moet het zo laag zijn de kosten, dat ik het wel wil betalen.
