10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

10 jaren geleden - Zoals wij ook in de vorige klacht hebben verteld kunnen wij de monteur niet sturen in de avond en in het weekend. U heeft een niet-thuis-kaartje in de brievenbus gehad, waarop een telefoonnummer staat om op deze manier contact te leggen met de monteur om een afspraak te maken om uw storing op te lossen. Wij hebben de REKAM daarnaast op de hoogte gesteld van uw probleem met de diensten. Wij horen graag wanneer het gelukt is om een afspraak met de monteur te maken. Daarnaast hebben wij u de gevraagde verdeler voor de 3e keer gratis toegestuurd. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team

10 jaren geleden - Jan, dit is geen antwoord op mijn klacht. Mijn klacht is, is dat jullie continu storing hebben door diverse onprofessionele handelingen vanuit de Recam en jullie als leverancier zijnde. Waarom blijf je toch hangen op het langsturen van een monteur?????

10 jaren geleden - Dit is dus precies mijn punt. Afschuiven op anderen, de klacht afmelden en niet meer reageren. Totaal niet betrouwbaar!

10 jaren geleden - De klacht staat op dit moment nog in behandeling. Ook wij begrijpen dat uw storing op dit moment niet is verholpen. Om de storing op te lossen willen wij u nogmaals vragen te reageren op het kaartje dat de Rekam bij u in de bus heeft gedaan. Zij zullen dan met u kijken hoe deze storing verholpen kan worden.

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht