Mijn Klacht:
Ik kijk veel programma’s terug
In het begin kon ik dat doen op npo gemist.
Dit bestaat niet meer maar het kan op replay tv.
Hierbij komt het probleem dat het programma afbreekt.
Het probleem is bij jullie bekent en er wordt aan gewerkt.
Ik zou een sms je krijgen als het probleem zou zijn verholpen.
Tot nu toe geen sms je het duurt dus al maanden en na enkel telefoontjes kan men niet zeggen wanneer het is opgelost.
Ik betaal voor een volledig pakket.
Op dit moment is het pakket in gebreke en krijg ik geen waar voor mijn geld.
Ik wil hierover graag met u van gedachten wisselen i.v.m. een financiële compensatie en antwoord hoelang deze storing gaat duren.
Met vriendelijk groet
Leo van der Luyt
Gewenste Oplossing:
Compensatie in de kosten en antwoord hoelang deze storing gaat duren.
Anders moet ik overstappen naar een andere provider.
(10)
