Klacht over Caiway: Kan geen email versturen

Mijn Klacht:

Beste Caiway,

Ik kan geen emails versturen via mijn Iphone en Ipad.
Dit is al zo sinds ik een abonnement heb bij jullie.

Ik kan alleen maar email versturen als ik verbonden ben met het wifi netwerk van mijn werk, dus niet via 4G of mijn eigen thuis netwerk.

De melding die ik krijg is:
de server accepteerd de ontvanger xxx niet.

Ik heb al meerdere keren contact gehad hierover met jullie maar krijg elke keer de zelfde lijstje met instellingen die ook op de site van caiway staat. Dit heb ik diverse keren geprobeerd maar heeft geen nut.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik emails kan versturen thuis of onderweg via mijn Iphone en Ipad.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 03 december 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

AhmetE

Heeft op 03 december 2015 om 13:34 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Beste Caiway,

Het probleem is niet opgelost.

Apple geeft aan dat de Iphone goed werkt omdat ik via het wifi netwerk op mijn werk wel emails kan versturen.
Dus instellingen in de telefoon staan volgens hun goed.
Zij geven mij weer aan om de instellingen van de uitgaand emails te controleren.

Mijn vrouw heeft hetzelfde probleem. Die kan ook geen emails versturen.
Zelfde melding als wat ik heb. We hebben allebei email van Caiway.

Mvg,

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Caiway, Het probleem is niet opgelost. Wat gaan jullie doen? mvg,

Klacht: Kan geen email versturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1