Klacht: Internetstoringen

Slaggie op 16 november 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en de sitautie besproken.

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer last van internetstoringen of maar ca 10% van de internetsnelheid. Wordt nu tijd dat het echt opgelost wordt!!! Helemaal klaar met dat Caiway!! Alles beloven, niks uitvoeren of oplossen. Triest.

Gewenste Oplossing:

Graag alle storingen van internet voor eens en altijd oplossen en niet voor 5 a 6 weken!!! In mijn optiek zitten de storingen al heel lang in de kast in de straat waar alle aansluitingen bij elkaar komen. Er was al eens beloofd daar naar te kijken door Caiway, is nooit gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 17 november 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en de sitautie besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie