Mijn Klacht:
Vandaag heb ik mijn caiway glasvezel pakket volledig geïnstalleerd volgens de gebruiksaanwijzing. De bijgeleverde sitecom router gaat tot 300mbps en mijn abonnement welke ik heb afgesloten zou op een vaste lijn 200mbps download en 200mbps upload snelheid moeten hebben. Nu is dat ook het geval maar, en nu komt de ergernis, als ik dan de router installeer en verbind met mijn ipad generatie 2 en dus compatibel met de N technologie kom ik niet verder dan 35mbps download en 35 Mbps uploadsnelheid. Dit komt neer op een snelheidverlies van meer als tachtig %!!!!! Ik heb vervolgens contact gehad met twee medewerker die mij doodleuk vertellen om met sitecom te bellen, bij wie ben ik nu klant? Caiway toch zeker. Het kan echt niet zo zijn dat caiway doorverwijst naar een leverancier. Ik wist dat ik snelheid zou verliezen maar dit is echt te veel!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer caiway mij een betere snelheid verschaft en mij niet doorverwijst naar sitecom. Ik wens minimaal een internetsnelheid te hebben van boven de 100mbps iets wat je ook mag verwachten van 200mbps abonnement welke alleen met wifi gebruikt word.
