Mijn Klacht:
We werden gebeld dat het Glasvezel beschikbaar was en dat het aangesloten kon worden. Na het aansluiten had ik geen enkele verbinding meer. Caiway gebeld, er bleek iets mis te zijn gegaan met de aansluiting in de centrale. Ik zou binnen 3 werkdagen teruggebeld worden. Na een week zelf maar weer gebeld, ze waren het vergeten en gingen het alsnog regelen. Inmiddels anderhalve week later was het geregeld en zou het moeten werken. Nadat ik het glasvezel internet opnieuw heb aangesloten en geactiveerd valt de verbinding elke 5 seconden uit voor ongeveer 10 seconden. Caiway gebeld, de medewerker vertelde mij dat het aan de sitecom router instellingen lag. Sitecom gebeld, blijkt het toch aan de caiway modem te liggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer internet heb dat fatsoenlijk werkt.
