Mijn Klacht:
De laatste week elke morgen het internet er uit. Gisteren Caiway gebeld voor het probleem. Het signaal was volgens hen wel goed naar de router, dus moest sitecom maar bellen met opgave van tel. nr. 0900. Caiway is tussen leverancier maar wil geen enkele verantwoording nemen op de door HUN geleverde onderdelen/apparaten.
Gewenste Oplossing:
Als Caiway haar verantwoording neemt op de door HUN geleverde onderdelen/apparaten en niet afschuift naar de klant om zelf maar contact opneemt met de leverancier. Bij sitecom is dit alleen maar mogelijk via 0900 nr. Dus dat kan in de papieren lopen.
