Mijn Klacht:
Internet is opeens heel traag geworden er is niks veranderd in huis
Gewenste Oplossing:
Internet weer normaal functioneerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de verbinding niet naar behoren werkt. Wij hebben uw netwerkverbinding gecontroleerd en zien hierin geen complicaties naar voren komen. Mocht u toch nog problemen ervaren op de verbinding dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 24 maart 2021 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de verbinding niet naar behoren werkt. Wij hebben uw netwerkverbinding gecontroleerd en zien hierin geen complicaties naar voren komen.
Mocht u toch nog problemen ervaren op de verbinding dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via één van de onderstaande kanalen. Zodat uw storing direct uitgesloten kan worden.
- Telefonisch: 088 2249 111 (of 1200 gratis met telefonie van Caiway)
- Whatsapp: 088 2249 111
- Chat-functie: www.caiway.nl
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
