Klacht over Caiway: internet en tv stoort

Mijn Klacht:

Een kleine jaar terug heb ik een nieuw abonnement bij Caiway genomen (was al jaren klant bij Caiway daarvoor). Sinds dat nieuwe pakket is de verbinding voor zowel internet als tv niet meer goed. Met name de TV stoort enorm. Het lijkt overigens wel dat het alleen maar erger aan het worden is. Maar ook sinds een maand is internet een ramp. De verbinding is regelmatig weg. Heb een andere wifi router aangesloten, maar dat maakte geen verschil. Ik ben er echt helemaal klaar mee. Caiway kom in actie!

Gewenste Oplossing:

Bij een betrouwbaar netwerk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant, maar kregen geen gehoor. We hebben klant verzocht de snelheid te testen via caiway.speedtest.net.

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben klant verzocht aanvullende informatie door te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 15 mei 2014 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen en klant ervaart nu een stabiele verbinding.

In overleg met de klant sluiten wij deze melding.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Klacht: internet en tv stoort

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1