Anoniem222222 op 14 juli 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met Caiway Internet. We willen u op voorhand vertellen dat u geen aanspraak kunt maken op een schadevergoeding omdat u met uw bedrijf niet kon werken. Reden hiervan is dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in de afgelopen maanden dat ik klant ben van CAIW zeker 20 keer problemen met internet gehad. Wel verbinding met Wifi maar geen internet en TV en telefoon.
Heb dit diverse keren gemeld en ze hebben me een nieuw modem toegestuurd. Ben er nog steeds niet te vreden over.
Afgelopen vrijdag konden zo 12 man niet werken. Ons verlies € 10.000,=!!!
CAIW heeft hier niks me gedaan. Ik eis een schadevergoeding.
Als ik de geleden schade terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2014 om 12:56 geantwoord
Vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met Caiway Internet. We willen u op voorhand vertellen dat u geen aanspraak kunt maken op een schadevergoeding omdat u met uw bedrijf niet kon werken. Reden hiervan is dat u een particulier abonnement bij ons heeft en u een zakelijk abonnement dient te hebben mocht u aanspraak willen maken voor kosten die u maakt wegens geen internetverbinding o.i.d.
Verder heb ik naar het signaal gekeken van uw modem en dat ziet er op dit moment goed uit.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
