Mijn Klacht:
Al vanaf vanochtend (26 november) geen internet meer en zo kan er ook geen tv worden gekeken.
Gewenste Oplossing:
Als het internet weer doet en dat er dan ook weer normaal tv gekeken kan worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, We hebben geen reactie meer gehad op deze Klacht. Ook kunnen wij in onze systemen niet terugvinden of u contact heeft gehad. Indien u nog problemen ervaart dan willen wij u vragen om via één van bovengenoemde opties...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We willen graag uitzoeken waardoor dit probleem wordt veroorzaakt. Op de opgegeven adresgegevens kunnen wij echter geen klantgegevens vinden. Zou u ons via de Live Chat op www.caiway.nl, via Whatsapp (088 2249 111) of via onze social media de adresgegevens nogmaals willen sturen? Indien u deze informatie liever telefonisch met ons doorneemt, kunnen we uiteraard een afspraak maken om u telefonisch te benaderen. Met vriendelijke groet, Amy Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 09 december 2019 om 19:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
We hebben geen reactie meer gehad op deze Klacht. Ook kunnen wij in onze systemen niet terugvinden of u contact heeft gehad.
Indien u nog problemen ervaart dan willen wij u vragen om via één van bovengenoemde opties contact met ons op te nemen.
Wij zullen deze klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
