Klacht: Internet

Mfcdevries op 15 maart 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Koornneef, Ik heb u zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Ik heb uw voicemail ingesproken. Gisteren speelde er een centrale storing waardoor de internetverbinding niet werkte. Deze is gisteren rond 12:00 verholpen in...

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 15 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al de hele ochtend geen internet. Waren we net gewend aan het ondermaatseinternet dat Caiway verzorgt op ons nieuwe adres, is er ineens helemaal geen internet vandaag! Balleninstelling is het toch ?.

Gewenste Oplossing:

Met gewoon fatsoenlijk internet. Het is 2018 jongens! Wake up!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 16 maart 2018 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie