rickdegids op 12 juni 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben u zojuist telefonisch gesproken. U heeft het probleem gelukkig eigenhandig opgelost. U heeft aangegeven geen verdere hulp nodig te hebben. Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. ^Niels Caiway Webcare
Een klant van Caiway heeft alle benodigde installatiehandelingen uitgevoerd na een ontvangen sms, maar kan de benodigde activeringscode niet vinden om de activatie te voltooien. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb alles geïnstalleerd want ik kreeg een sms dat dat mocht nu heb ik dat gedaan en moet ik gaan activeren maar ik kan geen activatiecode vinden.
als het probleem is opgelost en ik eindelijk alle diensten kan gebruiken.
het zou fijn zijn als ik wordt gebeld door caiway want ik kom met de klantenservice ook geen steek verder want die zijn al de hele tijd bezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2015 om 14:45 geantwoord
We hebben u zojuist telefonisch gesproken. U heeft het probleem gelukkig eigenhandig opgelost. U heeft aangegeven geen verdere hulp nodig te hebben.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
^Niels
Caiway Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
