Mijn Klacht:

Op vrijdag 20 januari 2017 word ik afgesloten, omdat ik een paar rekeningen niet heb betaald. Ook heraansluitkosten staan op de factuur, evenals de factuur voor januari.
ik neem contact met jullie op, en een man vertelt me dat ik inderdaad afgesloten wordt.
het bedrag dat betaald moet worden, is 326,.. waarbij ook het bedrag voor januari zit.
dit bedrag voor januari hoef ik nog niet te betalen, omdat het nog januari is, vlg deze meneer.
op maandag 23 januari werk ik en kan dus niet naar de bank, die ook nog in een andere plaats staat! Op dinsdag 24 januari heb ik ’s morgens vroeg betaald bij de Rabobank in vroomshoop, en ga er vanuit dat ik dan op vrijdag weer aangesloten wordt. Ik heb echter de maand januari nog niet betaakd, zoals de werknemer ook al had aangegeven. De rest, waaronder heraansluitkosten
zijn ook betaald.
HELAAS BEN IK OP VRIJDAG NOG STEEDS NIET AANGESLOTEN!!!!
WAT WORDT ER GEZEGD ALS IK HIEROVER BEL:
U HEEFT HET HELE BEDRAG NIET BETAALD, U MIET EERST OP NUL STAAN.
ALS IK VERTEL, WAT HAAR EIGEN COLLEGA MIJ HEEFT GEZEGD, VINDT DE DAME AAN DE TELEFOON TOCH, DAT ZIJ GELIJK HEEFT EN IK NIET!!! IK WORD NIET AANGESLOTEN, VOORDAT OOK JANUARI IS BETAALD!
MAAKT NIET UIT, DAT VERDER ALLES IS BETAALD, OOK DE HERAANSLUITINGSKOSTEN!!!
AL MET AL ZIT IK, MET MUJN GEZIN, DAN ANDERHALVE WEEK ZONDER TELEFOON, TELEVISIE EN INTERNET!!!!!
WORDT TIJD, DAT DE WERKNEMERS OPGELEID WORDEN!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing: aansluiten, als betaald is, wat in het eerste gesprek is toegezegd!