Wij hebben helaas geen reactie meer mogen ontvangen en telefonisch kunnen wij u niet bereiken. Mocht de storing nog spelen, kunt u ons een mail sturen zodat wij contact met u kunnen opnemen. [email protected] Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare...
Samenvatting wordt geladen...
Op Fox hebben wij een haperend beeld.
sbs9 en 13th street ontvangen wij helemaal niet.
Het caiway evenementenkanaal zend ook heel slecht uit.
Wat is hier de oorzaak van en hoe lossen wij dit op?
Mvg. N Stap
Als alles naar behoren werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Wij hebben kunnen zien dat u als laatst contact gehad heeft telefonisch met onze helpdesk op 13-11-2014. Vervelend dat u nu een storing ervaart op bovengenoemde kanalen. Dit is niet de bedoeling. Wij willen u vragen om te testen met een andere COAX-kabel. Er is geen storing actief op deze zenders en het signaal komt ook goed uw woning binnen. Voor meer tips kunt u kijken op caiway.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2016 om 10:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
