Mijn Klacht:
2/3 jaar geleden heeft Caiway glasvezel bij ons in de straat en ook in huis aangelegd. Caiway gaf aan dat er 2 lijnen beschikbaar zijn, 1 voor Caiway en de andere is beschikbaar voor een andere provider bijvoorbeeld KPN.
KPN kan het eerste jaar hier geen gebruik van maken. Nu 2 a 3 jaar verder, mag KPN er nog steeds geen gebruik van maken van Caiway.
Caiway geeft “de lijn” niet vrij voor elk ander provider.
Ik heb zelfs contact gehad met Opta en die konden mij vertellen, dat alleen KPN verplicht is om “de lijn” open te zetten na 1 jaar voor andere gebruikers omdat KPN de grootste provider is.
Ik ben van mening dat dit onder “Monopoly” moet worden verstaan. Wil ik goed en snel internet dan wordt ik verplicht gesteld om over te stappen naar Caiway.
Ik ben ooit klant geweest van Caiway, en na een jaar lang problemen gehad te hebben, ben ik overgestapt op KPN, ik wil dus ook geen klant meer zijn van Caiway.
Gewenste Oplossing:
Wanneer KPN gebruik mag maken van het glasvezel netwerk van Caiway!
