tonia-spierings op 06 december 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Er is vandaag contact geweest met onze helpdesk en u wordt gebeld door een monteur om deze storing op te lossen. Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Decoder lampje blijft rood branden, kan geen zenders bereiken van TV via Caiway om 17.00 uur ontdekt, toen ik de t.v. aan wilde zetten.
Alles gereset, nieuwe batterijen ook nog geplaats in de afstandsbediening maar het euvel blijft
Zo snel mogelijk oplossen, ik mail dit voor mijn vader van bijna 90, die in Verzorgingshuis Crimpenersteyn verblijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat er vandaag al contact geweest is met onze helpdesk. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Heeft op 07 december 2015 om 10:01 geantwoord
Er is vandaag contact geweest met onze helpdesk en u wordt gebeld door een monteur om deze storing op te lossen.
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
