Mijn Klacht:
Door een storing op zaterdag 9 juli hebben wij geen tv signaal meer.
Zaterdag in de loop van de ochtend is er een tv, internet, telefoon storting geweest voor het hele dorp. In de loop van de middag deden internet en telefoon het weer echter bleef het tv-signaal weg. Ook op zondag geen tv-signaal. Gedurende de dag de stroom al een keer van de ontvanger gehaald, helaas zonder succes. Bij bellen naar de klantenservice kreeg ik een bandje te horen waarop vermeld werd dat er nog steeds een storing was. Ook op maandag nog steeds geen signaal. Aan het einde van maandag nog maar eens gebeld met de klantenservice. Nu werd er geen storting gemeld en kreeg ik al snel een medewerker aan de telefoon. Hij zou zorgen dat er een monteur gestuurd werd. Echter was de eerste monteur pas donderdag (!!!) in de gelegenheid om te komen kijken. Dit betekend dus dat wij nog 3 dagen zonder tv-signaal zitten.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij eerder een monteur aan de deur hebben om het probleem te verhelpen. Ook een vergoeding lijkt me wel op zijn plaats aangezien we veel meer dan 48 uur geen tv kunnen kijken en hiervoor wel gewoon netjes betalen.
