Terug

Klacht: geen tv internet plus bellen

vuden op 12 december 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Er was rond dit tijdstip een storing in uw wijk gaande en de monteurs hebben dit binnen 48 uur opgelost. We begrijpen dat het vervelend is, echter staat er in onze algemene voorwaarden dat een storing op wijkniveau opgelost dient...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben vanaf 11-12-2015 vanaf s.middag van 4 uur tot s,avonds half 10 zonder internet en tv plus telefoon gezeten ik vind dit niet zo leuk want het is zeer vervelend en het gebeurd vrij regelmatig dat ik ook geen internet heb want ik betaald er veel geld voor

Gewenste Oplossing:

ik ziet graag een tegemoetkoming voor de geleden schade want ik ben het goed zat.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 13 december 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het