Klacht: geen RTLZ

dmboek op 25 september 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2015
Reactie van het bedrijf:

RTL heeft besloten om per 7 september het programma RTLZ een eigen kanaal te geven. Helaas zijn Caiway en RTL nog niet tot een overeenkomst gekomen waardoor deze zender niet aan ons zenderpakket is toegevoegd. RTL 7 zat al in...

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog steeds geen RTLZ op Caiway.
De enige zender die me overdag interesseert heeft men niet.
er zijn zo 20 zenders die van mij weg mogen.
Heb nu RTLZ op mn tv via internet en chromecast.
Dit werkt prima en wellicht in de toekomst een oplossing om het gehele kabeltvabonnement maar te schrappen.
Het oude tvkijken via de kabel is toch een gepasseerd station.

Gewenste Oplossing:

Als RTLZ direct weer aangeboden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 26 september 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

RTL heeft besloten om per 7 september het programma RTLZ een eigen kanaal te geven. Helaas zijn Caiway en RTL nog niet tot een overeenkomst gekomen waardoor deze zender niet aan ons zenderpakket is toegevoegd. RTL 7 zat al in ons pakket en blijven wij uiteraard gewoon uitzenden. Vooralsnog is nog niet duidelijk of wij de nieuwe RTL Z zender gaan aanbieden, de onderhandelingen hierover worden nog gevoerd. Indien hier meer informatie over is dan zullen wij u hier u over op de hoogte stellen.

https://www.caiway.nl/site/nl/top-menu/overcaiw/overcaiw/mededelingen/mededelingen/nieuwsoverrtlz

Met vriendelijke groet,
Nitin
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie