Geen of slechte email provider

Question

De email provider geeft continue storingen waardoor ik als zakelijke ondernemer nauwelijks email kan versturen of ontvangen. Email berichten zijn kwijt en komen nog nauwelijks binnen.
Duurt nu al bijna twee weken.

Caiway · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Veer,

Dank u wel voor uw bericht. U heeft in uw bericht aangegeven dat u hinder heeft ondervonden van een storing bij Caiway, waardoor er vertraging is optreden bij het verzenden en ontvangen van e-mails. In reactie op uw email berichten wij u als volgt. 

Op 20 oktober jongstleden hebben wij u per email een toelichting gegeven over de oorzaak en gevolgen van de vertraagde ontvangst van de e-mails. 
We betreuren het uiteraard zeer dat u hinder heeft ondervonden van de voornoemde storing, volledigheidshalve laten wij u weten dat alle e-mailberichten zijn behouden.

De abonnementen van Caiway zijn echter bestemd voor particulier gebruik en zijn niet specifiek ingericht om te dienen voor zakelijk gebruik. Dit wordt door Caiway ook in begeleidende informatie aan klanten duidelijk gemaakt. Voorts heeft Caiway in haar algemene voorwaarden opgenomen dat zij in geen geval aansprakelijk is voor enige indirecte of gevolgschade,  waaronder mede maar niet uitsluitend wordt begrepen schade door bedrijfsstagnatie, gegevensverlies of gegevensaantasting, financiële of commerciële verliezen of gederfde winst. Caiway wijst uw verzoek om schadevergoeding dan ook af.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

David
Caiway Webcare Team

Klacht: Geen of slechte email provider

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Caiway

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen of slechte email provider

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1