Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben sinds vandaag geen internet, mijn vraag is hoe dit op te lossen. Ik heb de router reeds meerdere malen gereset maar helaas zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als de verbinding weer aanwezig is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Vervelend dat u problemen heeft ervaren met de internetverbinding. Uit ons systeem blijkt dat de verbinding inmiddels actief is. Mocht u nog problemen ervaren dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Snelste manier is een live...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 03 december 2020 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Vervelend dat u problemen heeft ervaren met de internetverbinding. Uit ons systeem blijkt dat de verbinding inmiddels actief is. Mocht u nog problemen ervaren dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Snelste manier is een live chat opstarten via onze website.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Caiway Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
