Mijn Klacht:
Op vrijdag 6 maart heb ik geprobeert om het pakket te installeren wat niet is gelukt. In het weekend voor 10 maart (de activeringsdatum) heb ik telefonisch (Mobiel) contact gehad met een medewerkster van Caiway. Ik zou graag een financiele tegemoetkoming zien omdat het een storing van buitenaf bleek, de monteur is inmiddels geweest op 30 maart j.l en heeft de storing netjes verholpen.
Gewenste Oplossing:
met een financiele tegemoetkoming voor mijn mobiele telefoonkosten en het gebrek van mijn eigen internet van caiway
Ik heb aan gegeven begin februari dat ik het pakket 20 februari wilde gaan gebruiken. Maar helaas na een paar pogingen is het niet gelukt.
Van 20 februari t/m 10 maart heb ik gebruik mogen maken van internet van iemand anders, die ik een vergoeding heb gegeven van € 20.
