Mijn Klacht:
Gisteren al geen voetbal kunnen kijken… nu nog steeds de melding E30-4. En caiw kun je niet telefonisch bereiken.
Gewenste Oplossing:
Dat het voordat ajax begint.. opgelost is!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
We begrijpen de klacht op klacht.nl niet omdat we op dit moment bezig zijn op Facebook? Daarnaast had je de verkeerde kaart in je TV ontvanger zitten die niet geregistreerd staat op je abonnement, waardoor het logisch is dat FOX...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 09 augustus 2015 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
We begrijpen de klacht op klacht.nl niet omdat we op dit moment bezig zijn op Facebook?
Daarnaast had je de verkeerde kaart in je TV ontvanger zitten die niet geregistreerd staat op je abonnement, waardoor het logisch is dat FOX Sports Eredivisie niet werkt.
We hebben je kaart een reset gegeven en alles zal zometeen gaan werken.
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
