Kirstenspit op 04 februari 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Wij hebben telefonisch uw Cisco kastje teruggezet naar de fabrieksinstellingen en de zenders opnieuw gezocht. Na deze handeling kunt u weer gebruik maken van de EPG en lukt het weer om opnames in te plannen. Het probleem is opgelost. In...
Samenvatting wordt geladen...
Nadat ik alles had geïnstalleerd van caiway, kwam ik erachter dat de epg niet meer werkt.. Hierdoor kan ik geen programma’s meer opnemen een aantal uur van te voren. Is hier wat aan te doen?
Als ik de epg weer kan zien en programma's kan opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 20:05 geantwoord
Wij hebben telefonisch uw Cisco kastje teruggezet naar de fabrieksinstellingen en de zenders opnieuw gezocht.
Na deze handeling kunt u weer gebruik maken van de EPG en lukt het weer om opnames in te plannen.
Het probleem is opgelost. In overleg met u sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
