Geachte heer Sijbrandij, Hartelijk dank voor uw bericht, waarin u aangeeft hinder te hebben ondervonden van de e-mailproblemen. We vinden het oprecht heel erg vervelend dat u hier last van had. Wij hebben tijdens de problemen ons uiterste best gedaan...
Samenvatting wordt geladen...
Gedurende ruim een week geen email
Inmiddels duurt dit zo lang dat het wanprestatie is. Ik betaal voor diensten en Caiway levert niet. Ik wil gecompenseerd worden voor deze wanprestatie.
Een simpel bericht: excuses voor het ongemak is niet voldoende.
De wijze waarop eenvoudig abonnemenstgeld wordt afgeboekt is stuitend.
De duur van het niet leveren van email diensten diuurt zo lang dat ik gecompensrd wil worden voor deze wanprestatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 14:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
