Klacht over Caiway: gebeld worden en gelijk op…

Mijn Klacht:

Ik wordt al 2 weken gebeld voor het nummer 0885459861. Na dit nummer zelf te hebben gebeld is het nummer van caiway. heb daarna gebeld met nummer 1200 van caiway met verzoek om mij niet te bellen met een aanpassing van mijn abbonement. vrijdag ben ik echter weer gebeld en werd er gelijk weer neergelecht. Daar na een offiicele klacht neergeld bij Caiway. Ik zou niet meer worden gebeld. Vandaag maandag weer gebeld en gelijk neergelecht. Dit vind ik toch zo klant ontvriendelijk zelfs onbeschoft

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer wordt gebeld en het bedrijf zich openbaar verontschuldicht voor hun handelswijze

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 21 maart 2016 om 19:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kas,

Wat vervelend dat u telkens wordt gebeld ondanks dat u aangegeven heeft niet meer gebeld wenst te worden. Ik zie dat wij inmiddels wel een melding richting de afdeling verstuurd hebben om u niet meer te laten bellen. Deze melding moet helaas nog wel 100% doorlopen in het systeem.
Wij willen u onze wel gemeende excuses aanbieden.

Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Jan
Caiway Webcare Team

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer Kas, Helaas kan ik u telefonisch niet bereiken. Zojuist heb ik een terugkoppeling ontvangen dat er bij de betreffende afdeling een wijziging is doorgevoerd, hierdoor zouden de vele telefoontjes die u ontvangt moeten stoppen. Mocht dit niet het geval zijn dan verzoeken wij u dit door te geven via de e-mail. Dit kunt u sturen naar : [email protected] Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team

frans1973

Heeft op 23 maart 2016 om 14:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

er is niets opgelost wordt nog steeds gebeld. Klantvriendelijk zijn is geloof ik erg lastig voor dit bedrijf.

Klacht: gebeld worden en gelijk opgehangen worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1