Beste meneer Verheij, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en heb ik begrepen dat de tv storing zaterdag avond is verholpen. Wij zijn blij dat u in ieder geval niet het hele weekend zonder diensten heeft gezeten. Onze excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Goedeavond,
Tv start niet meer op. Foutmelding op tv.
Checking harddisk
App. 10.6.1.1. Etv vma qtwebkit
Stroom eraf gehaald en modem gereset
Dit betekent heel de pasen geen tv.
Ook is alles volgens mij nog niet zo oud. Slechte zaak
Zo snel mogelijk oplossen aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 15:45 geantwoord
Beste meneer Verheij,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en heb ik begrepen dat de tv storing zaterdag avond is verholpen. Wij zijn blij dat u in ieder geval niet het hele weekend zonder diensten heeft gezeten.
Onze excuses voor het ongemak, mocht u nog problemen ervaren dan horen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
