Mijn Klacht:
Beste caiway,
Hierbij wil ik een klacht indienen over jullie. Per 1 april wilde wij een verhuizing door geven wat niet lukte. Zie verder jullie dossier.
Er ging van alles mis, door niet het volledige pakket toe sturen tot dat wij signaal hadden wat wij niet hadden. Dat is een nadeel dat je verschillende medewerksters aan de lijn krijgt en dan niet alle bevoegd heden hadden tot jullie systeem. Niemand die op stond om ons te helpen. Echt een slechte services.Uiteindelijk hebben wij 6 weken zonder tv en wifi gezetten. Graag zouden wij hier een extra compensatie voor krijgen . Als het goed is hoeven augustus en september alleen de extra zenders te betalen. Dit is dan gecompenseerd met de 70 euro die wij in mei voor niets hebben betaald.
Gewenste Oplossing:
Nu dat wij wifi en tv hebben zou je zeggen. Zie bovenstaande wij zijn echt niet tevreden hoe het allemaal gelopen is.
(10)
