We hebben de terugkoppeling ontvangen dat de storing is verholpen. We sluiten deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb een cisco ontvanger maar kan verschillende programma`s
niet opnemen omdat de EPG niet klopt.
Tussen 20.00 journaal en 22.45 staat dan niets en kan mijn gewenst programma of film niet opnemen.
Als dit allemaal weer klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - We hebben klant gebeld en afgesproken dat hij een aantal testen uitvoert. Indien deze testen niet tot het gewenste resultaat leiden nemen wij deze melding op in het onderzoek die momenteel gaande is.
Bericht van
10 jaren geleden - Er zijn voor het gebruik van de Cisco ontvangers verbeteringen doorgevoerd. We hebben klant hier per e-mail over geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2015 om 13:15 geantwoord
We hebben de terugkoppeling ontvangen dat de storing is verholpen. We sluiten deze melding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
