brendaprijs op 13 januari 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben inmiddels via een andere route contact met de klant, derhalve sluiten wij deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
De entone pauzeert de tv niet meer. Het beeld wordt wel stil gezet, maar op de achtergrond draait alles door. Om eerder opgenomen programma’s terug te kijken moet de entone iedere keer opnieuw een recet hebben. De entone neemt ook geen programma’s meer op, of hij neemt ze onvolledig op. Soms lukt dit nog wel wanneer opnieuw de stroom er helemaal vanaf is geweest.
Ik ben tevreden wanneer ik weer programma's kan opnemen en pauzeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben zowel gisteren als vandaag telefonisch contact opgenomen, maar we krijgen geen gehoor. We hebben klant per e-mail gevraagd een handeling uit te voeren, met het verzoek tot terugkoppeling. We wachten reactie van de klant af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 09:37 geantwoord
We hebben inmiddels via een andere route contact met de klant, derhalve sluiten wij deze melding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
