Klacht: Entone emulet 400

832295 op 29 mei 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en een aanbod gedaan.

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als een van de 1ste afnemers van glasvezel all in one pakket van caiway.
De geleverde etone emulet 400 is al meerdere malen vastgelopen en zeer warm. Ondanks updates, door mij zelf geplaatste voetnoppen om warmte af te voeren, en vernieuwde afstandsbediening blijftbdegehele entone amulet 400 een slecht product dat totaal niet past in het “innovatief” concept van glasvezel, snelheid, gebruikersvriendelijkheid en vernieuwde technologie.

Gewenste Oplossing:

Als er een product wordt aangeboden dat past bij de filosofie van een goed, storingsvrij, gebruikersvriendelijk ontvanger die aansluit bij het all in concept voor glasvezel van Caiway.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 juni 2014 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en een aanbod gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie