Mijn Klacht:
geen geluid via hdmi entone wel optisch
Gewenste Oplossing:
firmware
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij houden contact via de email. Mochten er nog vragen zijn, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte meneer van der Vaart, Naar aanleiding van ons telefonisch contact is een storingsticket aangemaakt, waarbij we de configuratie van uw Entone gaan verwijderen en weer terug gaan zetten. We hopen hiermee dat de storing met uw geluid verholpen is, en hebben hier volgende week nog even contact over. Met vriendelijke groet, David Caiway Webcare Team
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte heer van der Vaart, Zojuist heb ik u telefonisch benaderd maar u helaas niet kunnen bereiken. De configuratie van de Entone is opnieuw geplaatst en zou dit probleem normaal gezien moeten verhelpen. Graag horen wij van u of u inmiddels weer geluid heeft via de HDMI poort van de Entone. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 27 januari 2016 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
