Mijn Klacht:
Al vanaf 13-10-2016 problemen met Email ontvangen en verzenden. Het houdt maar niet op. Als tegemoetkoming bood Caiway afgelopen weekend aan om gratis Fox Sport te kijken. Aangezien ik totaal niet van voetbal houd, heb ik dus niets aan deze tegemoetkoming. Beter zou zijn om te korten op het abonnementsgeld of een korting aan te bieden waar iedereen wat aan heeft. Nu trouwens belangrijke mails niet ontvangen en wat gaat Caiway daar aan doen???
Gewenste Oplossing:
Als Caiway tegemoet komt in onkosten door bijvoorbeeld te korten op het abonnementsgeld van deze maand of een andere korting. Keuze uit gratis Filmnet of Sportnet voor de tijd dat de storing heeft geduurd (nu dus al 13 dagen) zodat mensen zelf kunnen kiezen. Caiway wees creatief als je wilt dat klanten blijven.
(10)
