Mijn Klacht:
Wij ondervinden nu een week lang storingen van de e-mail. Caiway kan niet aangeven hoe lang het gaat duren. U kunt begrijpen dat dit voor heel veel overlast zorgt. De e-mail is een belangrijk onderdeel van ons dagelijks leven. De huidige situatie is inmiddels voor ons onacceptabel. Waarom is Caiway niet in staat dit op korte termijn op te lossen? informatie op de site en telefonisch via de klantenservice schieten tekort. Wij weten het niet krijg je te horen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de e-mail het vandaag weer normaal gaat doen, daarnaast vinden wij de geboden tijdelijke compensatie van een weekend FOX Sport beneden peil. Niet iedereen is namelijk voetbalfan. Een compensatie op de eerstvolgende incasso zou ons beter passen.
