Van de melding is af te leiden dat er een probleem is met het binnenkomende signaal op de DVB-T ontvanger. In deze situatie wordt dit signaal niet geleverd door Caiway maar door Rekam. Ons advies is derhalve dezelfde vraag voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb oktober 2010 een DVB-T scart11 aangeschaft voor de tweede tv op de slaapkamer.Ik ben geabonneerd op Rekam .
Sinds een paar weken is het ontvangstbolletje gaan knipperen, waardoor er geen ontvangst meer mogelijk is.
Helaas is de Caiway-winkel in de Groenendaal te Gouda opgeheven.Kunt U mij goede raad geven? Ik ben een vrouw en niet zo technisch.
Bijvoorbaad hartelijk bedankt.
Als U de juiste oplossing geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 15:37 geantwoord
Van de melding is af te leiden dat er een probleem is met het binnenkomende signaal op de DVB-T ontvanger.
In deze situatie wordt dit signaal niet geleverd door Caiway maar door Rekam. Ons advies is derhalve dezelfde vraag voor te leggen aan Rekam.
Dat kan telefonisch of via E-mail.
Wanneer de scart-stick zelf defect is kan er eventueel een nieuwe besteld worden.
Bert Vellekoop
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Doorsturen naar Rekem , of een nieuwe kopen is geen oplossing. Ik heb deze scart nog geen 2 jaar geleden gekocht in de Caiway winkel in de Korte Groenendaal.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
