Klacht: duur abonnement en ook nog eigen router kopen

mir100 op 22 augustus 2017 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over de tarieven die wij hanteren voor onze abonnementen. Onze abonnementen zijn niet hetzelfde als die van andere providers, en hanteren eerlijke prijzen qua snelheidsverhouding. Omdat uit onze...

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verhuist naar Borculo kwamen we erachter dat Tmobile geen Glasvezel kan leveren en we moesten overstappen naar Caiway, Caiway is de enige die Glasvezel kan leveren en daardoor moet je flink in de buidel tasten met al kers op de taart, je eigen router kopen die je er normaal bij krijgt als je ergens je pakket afneemt

Gewenste Oplossing:

dat de router vergoedt wordt of het contract goedkoper

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 23 augustus 2017 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie