Mijn Klacht:
In 2012 en 2013 hebben wij een abonnement afgesloten voor internet. Mijn vriend heeft 04-12-2013 een nieuw abonnement voor ons adres afgesloten voor zowel internet als digitale televisie.
Nu blijkt dat het vorige abonnement hiermee nooit is stopgezet. Er zijn daarmee maandenlang dubbele kosten berekend voor het gebruik van internet voor hetzelfde adres.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer al het dubbel betaalde over hetzelfde product voor hetzelfde adres is teruggestort op onze rekening.
