2tractorbanden op 20 november 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Deze klacht is door onze klachtenafdeling behandeld en opgelost in overleg met de klant. We sluiten dan ook deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een doe het zelf pakket ontvangen omdat het zo eenvoudig zou zijn. toen heb ik het samen via de telefoon de helpdesk van caiway geprobeerd. dit was toen ook niet gelukt en ze wouwden toen geen monteur sturen. heb ik besloten dit door een andere te laten doen. en ik kreeg hierbij een rekening van meer dan 600 euro.
als een deel word teruggekeerd of een extra tv erbij krijg gratis
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail toegestuurd met de vraag naar meer informatie, wij wachten een reactie van de klant af.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - ik heb niks ontvangen
Bericht van
10 jaren geleden - Wij hebben de e-mail opnieuw toegezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2015 om 10:03 geantwoord
Deze klacht is door onze klachtenafdeling behandeld en opgelost in overleg met de klant. We sluiten dan ook deze melding.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
