Mijn Klacht:
Hebben al een jaar lang klachten met de Entone box van de Caiway. Kunnen regelmatig niets opnemen omdat hij aangeeft dat de schijf vol is. We kunnen dan niets vinden. Als we de box aan en uit zetten zien we ineens een opname van twee dagen staan. Ook opnames die we verwijderd hebben gaan niet weg en worden dan weer opgenomen. Klacht speelt al heel lang. Veel keren gebeld met de Caiway en gaven aan dat ze het op afstand zouden opzoeken. De klacht blijft bestaan en vandaag weer gebeld. Gaven uiteindelijk aan een nieuwe box op te sturen. Ik wilde graag de nieuwe Kamai box hebben omdat deze een lager stroomverbruik heeft. Ze gaven aan dat dit alleen voor nieuwe klanten was.
Gewenste Oplossing:
Als ik een Kamai box krijg opgestuurd. Heb al een jaar lang klachten gehad en vele keren telefonisch contact gehad. Dit heeft me ook geld gekost aangezien ik soms aan half uur heb moeten bellen.
(10)
