Terug

Klacht: de 1 ste klacht ze kan mij niet bellen

h.brongers@caiway op 15 april 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 april 2015
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Een klant van Caiway heeft problemen met het bellen naar een specifiek telefoonnummer en heeft dit probleem eerder gemeld. Na een computerprobleem dat nu is opgelost, blijft de klant moeite houden met het bereiken van de medewerker via de telefoon, waarbij er een melding verschijnt dat het nummer niet is aangesloten. De klant hoopt dat dit probleem snel wordt verholpen.

Mijn Klacht:

zie klacht uw no =”M-432312. Aan een medewerker van caiway.deze MV belt wel naar Almelo telf no =0546 863857 ik heb inde vorige mail Haar telefoon nummer er bij vermeld voor alle duidelijkheid Dat ik zo laat reageer dat komt om dat ik geen mail meer kon ontvangen Computer probleem is nu opgelost. Nu nog de probleem met de telefoon Als deze mevr dit nummer draid dan word ergezegd DIT NUMMER IS NIET AANGESLOTEN. Hoop hier mede dat dit probleem word opgelost.M.V.G. H.Brongers.
ps tekst is aangepast wegens privacy van medewerker

Gewenste Oplossing:

als dit word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Graag verzoeken wij u geen volledige naam en achternaam te noteren in uw klacht met betrekking tot uw probleem uit privacy overwegingen van onze medewerkers. Wij verzoeken u deze klacht te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Zodra dit gebeurt is nemen wij uw klacht in behandeling.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Caiway kan wel zeggen dat het is opgelost, maar de klacht werd pas weer behandeld als ik de naam, die ik per ongeluk genoteerd had, verwijderen zou. dit is nu gebeurd dus ik hoop op een snelle oplossing

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben zojuist telefonisch contact gehad, er wordt een nieuwe klacht geopend gezien deze al is afgemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het