Mijn Klacht:

Zoals veel abbonees, al bijna 2 weken geen of haperende email. Ook de verbinding met Internet geeft de nodige problemen. Naar verluid heeft Caiway ernstige hack-problemen en liegt zijn klanten voor dat het aan “de hardeschijven zou liggen”. Dat Caiway ook nog eens minachting heeft voor zijn klanten is wel duidelijk door de haast kinderlijke smoesjes. vrijwel geen kloppende informatie op een klantvriendelijke manier en dan een voetbalwedstrijd als “gerste” per email !! ,Ja u leest het goed, aanbieden als goedmakertje. De schade is bij veel abonnees veel groter en ik spoor hierbij ook iedereen aan om er werk van te maken. Laat Caiway maar eens met de waarheid en oplossing komen en respect tonen voor de vele klanten. Is de privacy in de afgelopen dagen gewaarborgd door Caiway ?? U kunt het zelf wel invullen denk ik. Maar al uw mailtjes blijven bewaard hoor…. slaap lekker.

Gewenste Oplossing:

Als Caiway heel snel met het echte verhaal komt en een passende oplossing bied voor alle abbonees die hier schade, tijdverlies en irritatie hebben door opgelopen.

Beoordeling 1/10 (10)

Heel jammer dat er een eenzijdige oplossing komt. A: Ik zit niet te wachten op een extra zender pakket anders had ik dat wel in mijn pakket gehad. B: Ik hou niet van voetbal / sport. Dus Caiway maakt zijn klanten blij met een dooie mus. Echter verwacht ik een betere compensatie door alle last die wij en velen andere hebben moeten ondervinden. Het Internet staat bol van boze abonnees die zich als een klein kind respectloos behandeld voelen. Het is mij werkelijk een raadsel dat een bedrijf op deze wijze met zijn klanten omgaat. Buiten dat ik bij ingebreke blijven van passende compensatie, zal ik hier niet alleen mijn rechtsbijstand verder mee aan het werk zetten maar zal ik ook na vele jaren opzoek gaan naar een andere aanbieder die wel respect voor klanten heeft. Dit zal dan ook uiteraard veelvuldig gedeeld worden via allerlei social media om andere mensen te bewegen dit voorbeeld te volgen. Heel jammer maar wie niet luisteren wil moet maar voelen.