Gerben.s op 24 maart 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben via de e-mail contact gehad met de klant. De programmagids werkt weer. Naar aanleiding van de reactie zullen we deze klacht afmelden. Met vriendelijke groet, Jeanine Ackermann Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de overstap naar caiway doet epg het niet meer, ook blijft er een lampje knipperen op de cisco, hd recorder. Het overschakelen van de ene zender naar de andere zender gaat traag.
Als lampje weer continue brand en epg het weer doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Wij hebben de klant telefonisch niet kunnen bereiken, wij hebben de klant een e-mail gestuurd met een mogelijke oplossing. Wij wachten de reactie van de klant af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2015 om 15:56 geantwoord
We hebben via de e-mail contact gehad met de klant. De programmagids werkt weer.
Naar aanleiding van de reactie zullen we deze klacht afmelden.
Met vriendelijke groet,
Jeanine Ackermann
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
