Mijn Klacht:
Ik ben afgesloten bij Caiway terwijl ik betaald heb. Dit heeft elkaar gekruist.
Volgens Caiway zou ik nu 319,00 euro moeten betalen! Terwijl er alleen nog een bedrag van 65, 18 openstaat van de huidige maand.
Ik heb gezegd niet opnieuw aangesloten te willen worden en per direct te willen opzeggen. Dit weigert men te accepteren: ik zou eerst 319,00 euro moeten betalen, dan opnieuw aangesloten moeten worden en dan pas op kunnen zeggen. Dit is dwingen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik Caiway per direct kan opzeggen of er in elk geval over een oplossing gepraat kan worden.
