Mijn Klacht:

Caiway heeft nu flyers met de slogan gewoon overal goede wifi.
Na ontvangst van het glasvezel modem blijkt dat er geen mogelijkheden voor wifi zijn ingebouwd.

Ook de inlogcodes die op het modem zijn vermeld werken niet.

Ik wil de telefoonverkeer via mijn eigen internet modem, aangesloten aan het caiway modem laten lopen. Gebruik de fritzboxen al bijna 10 jaar tot volle tevredenheid.

Voor dat telefoonverkeer heb ik inlogcodes can caiway nodig. De SIP codes.
Na 3 volstrekt niet ter zake kundige reacties van de service afdeling heb ik om de codes gevraagd.

Die geeft men niet. Basta

Gewenste Oplossing:

Als ik via de codes of een kabeltje de telefoonfuncties van de fritzbox kan gebruiken.
Reacties van caiway als moet u bij de leverancier van de fritzbox vragen getuigen m.i. niet van service gericht werken.

Goede wifi zonder de nodige hardware is toch misleiding? Mijn fritzbox heeft alle mogelijke wifi functies. Die werken best goed. Een telefoontoestel op het caiway modem aansluiten is toch iets uit de vorige eeuw? Codes niet afgeven?

Beoordeling 1/10 (10)

Drogredenen men wil de codes niet geven. Onbegrijpelijk.

Telefonie via eigen modem; niets telefonie. Een basis station aansluiten op het glas modem ipv de voordelen van een telefooncentrale uit de fritzbox gebruiken.

Zal dan toch via de geschillencommissie moeten lopen. De EU heeft deze praktijk gelukkig verboden.

Telefonie via caiway gaat niet dus dan maar een extra abonnement bij een andere provider afsluiten. De omgekeerde wereld blijkbaar.