hechbax op 20 augustus 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben inmiddels nog geen reactie van u mogen ontvangen, hierom zal ik de klacht afsluiten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben kunt u altijd telefonisch of via Whatsapp contact opnemen via 088 2249 111. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds maanden huist bij mij een Hacker die alleen binnen kan komen met toestemming van Caiway.
Een medewerker beweerde bij hoog en laag met te luide stem dat dat niet mogelijk was. Helaas heb ik bewijzen genoeg
Ik verlang dat Caiway mij de naam en adres van deze Hacker geeft.
En om welke redenen deze Hacker door Caiway mijn systeem mocht infiltreren.
Als ik een duidelijk antwoord krijg en een gesprek
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben direct de verbinding gecontroleerd, maar kunnen hierop geen mogelijke oorzaken voor een hack terugvinden. Het is ons niet helemaal duidelijk wat je ervaart, waarom je van de veronderstelling bent dat je netwerk is overgenomen door een hacker. Zou je de bewijzen kunnen aanleveren op [email protected] t.a.v. deze klacht? Wij hopen graag snel een reactie van u te ontvangen. Met vriendelijke groet, Pepijn Caiway Team Webcare
Bericht van
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij sturen dit bericht naar aanleiding van uw recente contact met ons. Een aantal dagen geleden hebben wij u om uw reactie gevraagd. Wij hebben geen reactie gehad en wij gaan ervan uit dat de zaak inmiddels is opgelost. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen via 088 2249 111. Met vriendelijke groet, Leroy Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2020 om 14:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben inmiddels nog geen reactie van u mogen ontvangen, hierom zal ik de klacht afsluiten.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben kunt u altijd telefonisch of via Whatsapp contact opnemen via 088 2249 111.
Ook zijn wij bereikbaar via de live chat op www.caiway.nl
Of op social media op:
https://www.facebook.com/CaiwayNL
https://twitter.com/caiway
Met vriendelijke groet,
Mike
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
