Na telefonisch contact zenden wij u een Sitecom X4 wifirouter toe. Wij wensen u veel plezier met ons glasvezelpakket! Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bij het aansluiten van de geleverde glasmodem kwam ik erachter bij het doorlopen van de installatie procedure kwam dat ik geen draadloos internet heb(moet een router kopen) daarna caiway(0882249111) gebeld eindelijk na 23 minuten iemand aan de lijn die mij tot mijn verbazing niet kon helpen .ik ben nu dus niet erg gelukkig met mijn overstap.Ik ben benieuwd hoe dit opgelost kan worden
Als wij de modem van caiway krijgen zonder de modem te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 11:09 geantwoord
Na telefonisch contact zenden wij u een Sitecom X4 wifirouter toe.
Wij wensen u veel plezier met ons glasvezelpakket!
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
