gary.habets op 10 juli 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We willen graag een oplossing bieden door een monteur te sturen die komt kijken waar het probleem ligt. We hebben u geprobeerd te benaderen op door u opgegeven telefoonnummer, echter krijgen we dat dit nummer niet in gebruik is te...
Samenvatting wordt geladen...
op verrschillende kanalen waaronder ned 1 2 3 is het beeld verstierd (blokken in het beeld). Comedy central en Discovery (onderdeel van het standaard pakket) zijn zwart.
goed beeld zonder blokken en alle zenders in het basispakket ook daadwerkelijk kunnen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2014 om 12:49 geantwoord
We willen graag een oplossing bieden door een monteur te sturen die komt kijken waar het probleem ligt. We hebben u geprobeerd te benaderen op door u opgegeven telefoonnummer, echter krijgen we dat dit nummer niet in gebruik is te horen. We willen u vragen om zelf nogmaals contact op te nemen met ons, zodat we een afspraak kunnen maken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
