Mijn Klacht:
Geregeld vallen zenders weg of blokjes in het TV beeld
Gewenste Oplossing:
Over internet ben ik redelijk tevreden over TV gebruik nooit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben per mail contact met de klant. Hierin is naar voren gekomen dat de klacht is opgelost. Oplossing is het vervangen van de digitale ontvanger. Met vriendelijke groet, Arjan in ´t Hout Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben u op uw vaste nummer geprobeerd te bellen om een en ander na te vragen over de gemelde klacht over uw TV aansluiting. Helaas kregen wij u niet te pakken. Wij willen graag weten om welke zenders het gaat, hoeveel TV's u in huis heeft en wat voor storing u ervaart, dit stond helaas niet in uw klacht op klacht.nl. Wij vernemen graag nog wat van u. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 22 juli 2014 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben per mail contact met de klant. Hierin is naar voren gekomen dat de klacht is opgelost.
Oplossing is het vervangen van de digitale ontvanger.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ´t Hout
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
